Bem-vindo aos Termos de Serviço da Saint Marcceli. Ao utilizar nosso site e/ou efetuar uma compra, você concorda com os seguintes termos e condições:
A Saint Marcceli é uma loja dedicada à venda de produtos de moda de qualidade e preço justo. Trabalhamos com estoque nacional e com fornecedores no exterior, o que nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos. Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e disponibilidade em nosso estoque.
1. Tempo de processamento e entrega
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento e é postado conforme os prazos descritos na nossa Política de Envio. O prazo médio total de entrega é de 10 a 20 dias úteis. Esses prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como restrições aduaneiras e condições climáticas.
2. Método de envio
Os pedidos são enviados por transportadoras parceiras e pelos Correios, sempre priorizando uma entrega eficiente e segura. Produtos vindos do exterior são transportados por rota aérea até o Brasil e, em seguida, entregues no endereço informado.
3. Acompanhamento dos pedidos
Os pedidos enviados por rota aérea podem apresentar atrasos na exibição das informações de rastreamento durante o transporte. Pedimos compreensão nesse aspecto, pois é uma limitação do sistema de rastreamento nesse tipo de envio. Ainda assim, todos os pedidos são monitorados internamente e faremos o possível para fornecer atualizações o quanto antes.
4. Atrasos e estorno
Por mais que sejam raros, devido a diversas variáveis, como questões alfandegárias, logísticas e sazonais, os pedidos podem sofrer atrasos. Se um atraso ocorrer, iremos informá-lo prontamente e faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível. Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo de 25 dias úteis após a postagem, o cliente poderá solicitar o estorno integral do valor do pedido ou o reenvio do produto, conforme a nossa Política de Envio.
5. Política de preços e qualidade
A Saint Marcceli trabalha para garantir os menores preços de compra e venda, sem comprometer a qualidade dos produtos. Mantemos um controle rigoroso de qualidade em nosso estoque. Dessa forma, buscamos oferecer aos nossos clientes produtos de excelência a preços acessíveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos acima. É importante que você leia atentamente essas condições antes de realizar uma compra conosco. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail sac@saintmarcceli.com.br ou pelo WhatsApp (67) 99283-5100. Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Saint Marcceli.